Verplichte gegevens en afmeldlink in de nieuwsbrief – wat per land in elk bericht moet staan

De voettekst van een nieuwsbrief is geen versiering. In de wetten van Nederland, Duitsland, Finland, Zweden, Noorwegen en Denemarken staat wat in elke marketingmail moet staan, en de lijst is in elk land bijna dezelfde. Voor deze pagina hebben we de wetteksten, de eigen richtlijnen van de toezichthouders en de afzenderrichtlijnen van Google en Yahoo zelf gelezen, en bij elke bewering staat een link naar de bron.

Kort antwoord

In elke marketingmail moeten drie dingen staan: de afzender namens wie het bericht wordt verzonden, herkenbaarheid als reclame en een geldig adres waar de ontvanger kan vragen de berichten te stoppen. In Nederland staat dat in artikel 11.7, lid 6, van de Telecommunicatiewet en in artikel 3:15e BW, en de ACM vat het samen: “In elk bericht staat de mogelijkheid tot afmelden.” De wetten van Finland, Zweden, Denemarken en Duitsland zeggen hetzelfde, ook als de ontvanger toestemming heeft gegeven. De Noorse wet zegt het over de afmeldmogelijkheid bij berichten op basis van een klantrelatie, en toestemming kan daar altijd worden ingetrokken. Afmelden met één klik bij Gmail en Yahoo is daarnaast een eigen voorwaarde van de maildiensten voor grote afzenders, geen wet.

Verplichte gegevens per land

← veeg →

Bronnen per land hieronder gelinkt, gelezen op 25-9-2026 (Denemarken 13-9-2026). In alle landen geldt bovendien artikel 7, lid 3, van de AVG: “Het intrekken van de toestemming is even eenvoudig als het geven ervan.”

Nederland: de werkelijke identiteit “te allen tijde”

Volgens lid 6 van artikel 11.7 van de Telecommunicatiewet moet een bericht “te allen tijde” “de werkelijke identiteit van degene namens wie de communicatie wordt overgebracht” vermelden en “een geldig postadres of nummer” waar de ontvanger kan vragen de berichten te stoppen. Hetzelfde lid verwijst naar artikel 3:15e van het Burgerlijk Wetboek, waarin staat dat commerciële communicatie “duidelijk als zodanig herkenbaar” moet zijn. De ACM vat het samen: “In elk bericht staat de mogelijkheid tot afmelden”, afmelden moet snel (“niet via bijvoorbeeld een ingewikkelde vragenlijst”) en gratis zijn, en als afzender mag je geen “fantasienaam” gebruiken. Over toestemming en de uitzondering voor bestaande klanten gaat onze gids over e-mailmarketing en de AVG.

Finland: drie eisen in één paragraaf

Paragraaf 203 van de Finse wet op elektronische communicatiediensten bevat alle drie. Het bericht moet bij ontvangst duidelijk en ondubbelzinnig als marketing herkenbaar zijn. Verboden is een bericht waarin de identiteit van de afzender namens wie het is verzonden, wordt verhuld of verborgen, en een bericht zonder geldig adres waar de ontvanger kan vragen de communicatie te stoppen. Bij berichten aan bedrijven voegt paragraaf 202 eraan toe dat bezwaar bij elk bericht eenvoudig en zonder aparte kosten moet kunnen, en dat de afzender duidelijk over die mogelijkheid moet informeren.

Zweden: altijd een afmeldadres, ook voor bedrijven

Paragraaf 9 van de Zweedse marketingwet geldt voor alle marketing: het moet duidelijk zijn dat het om marketing gaat, en “det ska också tydligt framgå vem som svarar för marknadsföringen”. Over e-mail gaat paragraaf 20: het bericht moet “alltid” een geldig adres bevatten waar de ontvanger om stopzetting van de marketing kan vragen, en volgens de paragraaf “gäller även vid marknadsföring till en juridisk person”.

Noorwegen: afzender en marketing uit de ehandelsloven

In Noorwegen komt de herkenbaarheid uit paragraaf 9 van de wet op elektronische handel: “Ved elektronisk markedsføring skal det fremgå klart hvem markedsføringen skjer på vegne av”, en bij e-mail moet blijken dat het bericht marketing bevat, “idet meldingene mottas”. De herkenbaarheid als marketing geldt volgens de formulering van de paragraaf voor ongevraagde marketing. Paragraaf 15 van de marketingwet gaat over de mogelijkheid tot bezwaar bij berichten op basis van een klantrelatie, en volgens de richtlijn van Forbrukertilsynet (punt 3.3.3.4) moet die mogelijkheid worden gemeld “hver gang kunden mottar markedsføring”. Het voorbeeld in de richtlijn is een “lenke i hver enkelt e-post”, en de richtlijn raadt aan geen login voor afmelden te eisen. Over berichten op basis van toestemming zegt de richtlijn dat de consument zijn toestemming “når som helst” moet kunnen intrekken.

Denemarken: namens wie, en naar welk adres

Lid 3 van paragraaf 10 van de Deense marketingwet noemt dezelfde drie dingen: de marketing moet duidelijk herkenbaar zijn, uit het bericht moet blijken “på hvis vegne markedsføringen udsendes”, en het moet een adres bevatten waar de ontvanger terechtkan “for at få standset sådanne henvendelser”.

Duitsland: afzender en commercieel karakter al in de onderwerpregel

Paragraaf 7 van de Duitse wet tegen oneerlijke concurrentie beschouwt als onredelijke hinder een reclamebericht waarin de identiteit van de afzender “verschleiert oder verheimlicht wird”, of een bericht zonder “gültige Adresse” waar de ontvanger om stopzetting kan vragen zonder andere kosten dan de basistarieven voor verzending. Paragraaf 6 van de Digitale-Dienste-Gesetz is de enige van de bepalingen die we lazen die de kopregels en de onderwerpregel noemt: “in der Kopf- und in der Betreffzeile” mogen de afzender en het commerciële karakter van het bericht niet worden verhuld.

De Impressumplicht staat in paragraaf 5 van dezelfde wet. Die geldt voor “digitale Dienste”, en de gegevens moeten “leicht erkennbar und unmittelbar erreichbar” zijn en “ständig verfügbar” worden gehouden. De formulering van de paragraaf noemt e-mail noch nieuwsbrieven, en in de wetten die we lazen, vonden we geen bepaling die een Impressum in elk bericht eist. We beweren daarom niet dat die plicht bestaat of ontbreekt. De federale privacytoezichthouder zegt over afmelden rechtuit dat het niet “aufwendiger gestaltet … als den Newsletter zu abonnieren” mag zijn, en dat het adres “grundsätzlich unverzüglich” moet worden gewist.

Afmelden met één klik bij Gmail en Yahoo

Naast de wet stellen de maildiensten hun eigen voorwaarden voor het afleveren van berichten. De afzenderrichtlijn van Google geldt voor persoonlijke Gmail-accounts: “If you send more than 5,000 message per day, your marketing and subscribed messages must support one-click unsubscribe.” Volgens de richtlijn voeg je twee headers aan het bericht toe, List-Unsubscribe en List-Unsubscribe-Post. Aan alle afzenders raadt Google aan: “Always give recipients an easy way to unsubscribe.”

De afzenderrichtlijn van Yahoo eist van bulkverzenders een header voor afmelden met één klik, een “clearly visible unsubscribe link in the email body” en verwerking van de afmelding binnen twee dagen. Een aantal waarboven je bulkverzender bent, noemt de richtlijn niet. Over de andere afzendereisen, zoals SPF, DKIM en de spamgrens van 0,3%, gaat het deel over afzendereisen in de hoofdvergelijking, en over de privacykant de AVG-gids.

Wat je nu doet

1. Afzendernaam en From-adres op naam van het bedrijf. Alle zes wetten eisen dat de afzender herkenbaar is. Volgens de ACM gebruik je geen verzonnen naam.
2. Een onderwerpregel die het aanbod niet verhult. Volgens artikel 3:15e BW moet commerciële communicatie duidelijk herkenbaar zijn, de Duitse wet verbiedt het commerciële karakter in de onderwerpregel te verhullen, en de Finse wet eist dat het bericht al bij ontvangst als marketing herkenbaar is.
3. Afmelden in elk bericht. Een adres of link die werkt zonder kosten en zonder login, en een korte vermelding dat je de berichten kunt stopzetten.
4. Een header voor afmelden met één klik als je veel verzendt. Voor wie meer dan 5.000 berichten per dag naar Gmail-accounts verzendt, is die verplicht. Controleer of je e-mailtool hem automatisch toevoegt.
5. Verwerk afmeldingen meteen. Yahoo eist van bulkverzenders twee dagen. In de wetten die we lazen, staat geen grens die aan de omvang van de lijst is gekoppeld, dus de eisen gelden ook voor een kleine lijst die je vanuit een gratis versie met je eigen domein verzendt.