Mailchimp opzeggen – je lijst verhuizen naar een andere tool en je account sluiten
Wie Mailchimp opzegt, krijgt uit de export abonnees, afgemelde en opgeschoonde adressen als aparte bestanden mee, met toestemmingsgegevens. Het grootste risico bij de verhuizing is dat afgemelde contacten in de nieuwe tool als abonnee terechtkomen. Hier lees je in welke volgorde je verhuist, wat je uit Mailchimp krijgt en hoe zes andere tools de lijst ontvangen. Alles komt uit de eigen helppagina’s van de diensten.
Bij de overstap van Mailchimp naar een andere tool zijn er drie punten waarop je lijst stuk kan gaan: afgemelde abonnees, tags en automatiseringen. Deze pagina vertelt in welke volgorde je de verhuizing het best doet, en hoe zes andere tools de lijst uit Mailchimp ontvangen. Alles komt uit de eigen helppagina’s van de diensten.
Kort antwoord
- Exporteer het publiek en maak een back-up van het account zolang je nog een betaald abonnement hebt.
- Importeer de lijst in de nieuwe tool zodat afgemelde contacten als afgemeld binnenkomen en abonnees als abonnee.
- Bouw formulieren en automatiseringen opnieuw en laat het aanmeldformulier op je website naar de nieuwe tool wijzen.
- Zet je Mailchimp-account pas daarna terug naar gratis, of verwijder het. Verwijderen kun je niet ongedaan maken.
Ben je nog een nieuwe tool aan het kiezen, dan laat de vergelijking van Mailchimp-alternatieven zien hoeveel de overstap bespaart, en de prijspagina van Mailchimp toont de huidige niveaus en de grens van de gratis versie.
Wat je uit Mailchimp krijgt
Volgens de exporthandleiding van Mailchimp is de export van een publiek een ZIP-bestand met een apart CSV-bestand voor elke status: abonnees, afgemelde contacten, niet-abonnees en opgeschoonde (cleaned) adressen. Gearchiveerde contacten exporteer je apart, en een afgeronde export blijft 30 dagen in het account staan.
| Komt mee | Komt niet mee |
|---|---|
| Velden van het publiek (behalve taal), tags en notities | Open- en klikgegevens |
| Toestemmingsgegevens: tijdstip en IP van aanmelding, tijdstip en IP van bevestiging | Aankoopgeschiedenis |
| In publieken met GDPR-velden de marketingtoestemmingen als eigen kolommen | Bron van de aanmelding en taal van het contact |
| In de back-up van het account: campagnes als HTML- en tekstbestanden, sjablonen als HTML en rapporten | Verwijderde publieken, facturen, websites en landingspagina’s |
← veeg →
Bronnen: de exporthandleiding en de back-uphandleiding van Mailchimp, gelezen op 25-9-2026.
Bewaar de toestemmingsgegevens, ook als de nieuwe tool ze niet importeert. Ze bewijzen wanneer en hoe elke abonnee toestemming heeft gegeven, en de bewijslast ligt bij de afzender. Meer over het aantonen van toestemming lees je in de gids over e-mailmarketing en de AVG.
Wat je opnieuw moet bouwen
De back-uphandleiding van Mailchimp noemt automatiseringen, customer journeys en formulieren in geen van beide lijsten: niet bij wat je kunt exporteren en niet bij wat je niet kunt exporteren. Volgens die handleiding kun je een automatisering alleen binnen hetzelfde account dupliceren. In de praktijk bouw je automatiseringen en formulieren in de nieuwe tool dus opnieuw op, tenzij de migratieservice van de doeltool dat voor je doet. Controleer ook de sjablonen: volgens de helppagina van Mailchimp kun je in een als HTML geïmporteerd sjabloon geen drag-and-dropblokken meer gebruiken.
Afgemelde abonnees: het grootste risico van de verhuizing
Als afgemelde contacten in de nieuwe tool als abonnee worden geïmporteerd, gaat de eerste campagne naar mensen die marketing hebben geweigerd, en verzend je dus marketing zonder toestemming. De eigen helppagina van Mailchimp adviseert elk bestand met de juiste status te importeren, zodat een afgemeld contact niet per ongeluk abonnee wordt of andersom.
Daarom zijn de aparte bestanden van de export belangrijk. Importeer het abonneebestand als abonnees en het bestand met afgemelde contacten als afgemeld of op de blokkeerlijst. Volgens Mailchimp kun je geen berichten sturen naar opgeschoonde adressen, dus die importeer je niet als abonnee.
Hoe zes tools de lijst uit Mailchimp ontvangen
| Tool | Import uit Mailchimp | Afgemelde contacten | Tags | Controle of verklaring |
|---|---|---|---|---|
| MailerLite | Directe import | Mee te nemen naar keuze | Worden groepen | Toestemming vereist |
| Brevo | Integratie | Integratie markeert iedereen als abonnee; met CSV op de blokkeerlijst | Gaan niet mee | Verklaring; alleen toestemmingen van de afgelopen 2 jaar |
| ActiveCampaign | Migratieservice | Statussen gaan mee; met CSV als afgemeld | Gaan mee | Herkomst van adressen wordt gevraagd |
| GetResponse | CSV (geen directe import in de helppagina’s) | Op de blokkeerlijst | Niet vermeld | Import wordt gecontroleerd |
| EmailOctopus | CSV | Geïmporteerd als afgemeld | Worden geïmporteerd | Eerste campagne wordt gecontroleerd |
| Systeme.io | CSV | Helppagina’s tegenstrijdig | Tag bij de import | Alleen uitdrukkelijke toestemming; bewijs kan worden gevraagd |
← veeg →
Gelezen in de eigen helppagina van elke tool op 25-9-2026. “Niet vermeld” betekent dat de informatie niet op de helppagina te vinden was, niet dat de functie ontbreekt.
Brevo: de integratie is snel, maar afgemelde contacten regel je apart
Volgens de helppagina van Brevo meldt de Mailchimp-integratie verhuisde contacten automatisch aan voor de campagnes van Brevo, en is een statuswijziging in Mailchimp niet zichtbaar in Brevo. Mailchimp blokkeert zelf de synchronisatie van eerder afgemelde, permanent verwijderde en als ongeldig gemarkeerde contacten, en de integratie verhuist alleen contacten die in de afgelopen twee jaar toestemming hebben gegeven. Tags gaan niet mee, omdat Brevo volgens de helppagina geen tags heeft. Het veiligst is om het bestand met afgemelde contacten daarnaast als CSV te importeren en op de blokkeerlijst te zetten.
MailerLite: de directe import maakt van tags groepen
Volgens de migratiehandleiding van MailerLite koppel je de import aan Mailchimp door in te loggen of met een API-sleutel, en kun je afgemelde en onbevestigde contacten apart meenemen. MailerLite maakt een groep van elke lijst en elke tag in Mailchimp, maar alleen eenvoudige segmenten op basis van velden kunnen opnieuw worden aangemaakt. De handleiding adviseert formulieren, sjablonen en automatiseringen met de hand opnieuw te bouwen.
ActiveCampaign: de migratieservice verhuist het meest
Volgens de helppagina van ActiveCampaign is de migratieservice beschikbaar voor wie overstapt van Mailchimp, en verhuist die contacten met hun abonnee- en afmeldstatus, tags en eigen velden, formulieren, automatiseringen en campagnes. De helppagina waarschuwt zelf dat wat er wordt verhuisd en de limieten kunnen verschillen. Bij het aanmaken van een nieuwe lijst vraagt ActiveCampaign hoe de adressen zijn verkregen, en campagnes doorlopen een goedkeuring.
GetResponse, EmailOctopus en Systeme.io: CSV-import
In deze drie importeer je de lijst als de CSV-bestanden uit de export van Mailchimp. Volgens de helppagina van GetResponse zijn alle imports single opt-in, moet je voor de import toestemming hebben gevraagd en wordt de geïmporteerde lijst gecontroleerd, en afgemelde contacten gaan naar de blokkeerlijst. EmailOctopus adviseert afgemelde contacten als afgemeld te importeren, en volgens EmailOctopus tellen ze niet mee voor de abonneegrens. Systeme.io accepteert alleen mensen die uitdrukkelijk toestemming hebben gegeven en kan om bewijs vragen. Over het importeren van afgemelde contacten zeggen de twee helppagina’s van Systeme.io verschillende dingen, dus controleer de status na de import.
Mailchimp-account verwijderen, naar gratis terugzetten of pauzeren
Volgens de helppagina van Mailchimp kun je een verwijderd account niet herstellen, en verwijdert het bedrijf alle gegevens van publieken, campagnearchieven en rapporten. Een openstaand saldo moet je vóór het verwijderen betalen. Daarom is de volgorde belangrijk: eerst exporteren, dan de nieuwe tool controleren, pas daarna verwijderen.
- Zet terug naar gratis als je het account voor de zekerheid wilt houden. Volgens de helppagina kan terugzetten naar gratis maar één keer in de levensduur van het account, en gaat het in aan het begin van de volgende factureringsperiode. Past het account niet binnen de grenzen van de gratis versie, dan wordt het verzenden gepauzeerd.
- Pauzeer 3 of 6 maanden als je het niet zeker weet. Een pauze bewaart de gegevens, en je kunt maximaal twee keer per 12 maanden pauzeren.
- Verwijder als de nieuwe tool de eerste campagnes heeft verzonden en je de export en de back-up zelf hebt opgeslagen.
Halverwege de periode krijg je geen geld terug. Volgens het restitutiebeleid van Mailchimp betaalt het bedrijf niets terug, tenzij een systeemfout het probleem veroorzaakte of het account zonder reden is gesloten.
De verhuizing stap voor stap
- Exporteer het publiek en de back-up en sla ze op je eigen computer op. De export blijft maar 30 dagen in Mailchimp staan.
- Authenticeer je domein in de nieuwe tool vóór de eerste verzending.
- Importeer abonnees en afgemelde contacten apart met de juiste status, en controleer na de import de status van een paar afgemelde adressen.
- Bouw formulieren en automatiseringen en laat het aanmeldformulier op je website naar de nieuwe tool wijzen.
- Verzend de eerste campagne en houd bounces en klachten in de gaten.
- Zet je Mailchimp-account pas daarna terug naar gratis, pauzeer of verwijder het.
De prijzen van de nieuwe tool bij drie lijstgroottes staan in de hoofdvergelijking.