Hyvä uutiskirjeen avausprosentti — miksi luku ei enää kerro paljon ja mitä seurata sen sijaan
Avausprosentti lasketaan näkymättömästä kuvasta, ja Apple Mail lataa sen vastaanottajan puolesta, vaikka viestiä ei avattaisi. Tässä on, miten avaus mitataan, mitä Apple, Google ja sähköpostityökalut itse sanovat luvusta, mitä kolmen työkalun omat vertailuluvut näyttävät ja mitä seurata sen sijaan.
Avausprosentti näkyy jokaisen sähköpostityökalun kampanjaraportissa, mutta osa kirjatuista avauksista ei ole ihmisen avauksia lainkaan. Tämä sivu kertoo, miten avaus mitataan, miksi luku ei enää yksin kerro paljon ja mitä seurata sen sijaan. Jokainen väite ja luku on luettu Applen, Googlen tai sähköpostityökalun omasta ohjeesta tai raportista.
Lyhyt vastaus
Yhteistä ”hyvää” avausprosenttia ei ole. Brevon omassa, vuoden 2025 asiakasdatasta tehdyssä vertailussa keskiarvo oli 20,73 %, kun Apple Mailin automaattiset avaukset jätettiin pois, ja 33,87 %, kun ne laskettiin mukaan. Sama data antaa siis kaksi eri vastausta. Vertaa lukuasi ensisijaisesti omiin aiempiin lähetyksiisi samalla laskutavalla, ja seuraa rinnalla klikkausprosenttia, peruutuksia ja roskapostiastetta.
Miten avausprosentti mitataan
Avaus kirjataan kuvasta. Mailchimpin ohjeen mukaan jokaiseen viestiin ladataan pieni, läpinäkyvä kuva, ja avaukset lasketaan siitä, kuinka usein kuva ladataan. Avausprosentti kertoo, kuinka moni perille toimitetuista viesteistä avattiin. GetResponse, ActiveCampaign ja EmailOctopus kuvaavat saman menetelmän.
Menetelmällä on kaksi tunnettua heikkoutta, ja työkalut kertovat molemmista itse. Ensinnäkin avaus jää kirjaamatta, jos kuvia ei ladata. Mailchimp toteaa, ettei avausten seuranta siksi ole sataprosenttisen tarkka, ja ActiveCampaignin mukaan pelkkää tekstiä sisältävän viestin avauksia ei voi seurata lainkaan. Toiseksi avaus voi tulla kirjatuksi, vaikka kukaan ei avannut viestiä. EmailOctopuksen mukaan osa sähköpostiohjelmista, palomuureista ja virustorjuntaohjelmista lataa viestin kuvat heti vastaanotettaessa, eikä tätä voi erottaa aidosta avauksesta. Sama ohje mainitsee, että myös Google voi joissain tilanteissa ladata kuvat etukäteen.
Seurantakuva on myös tietosuoja-asia. EmailOctopuksen ohjeen mukaan avausten ja klikkausten seurantaa käyttävä lähettäjä vastaa palvelun käyttöehtojen nojalla itse tarvittavasta suostumuksesta paikallisen tietosuojalainsäädännön mukaan. Muista listan tietosuojavelvollisuuksista kerromme sähköpostimarkkinoinnin GDPR-oppaassa.
Apple Mail Privacy Protection kasvattaa lukua
Applen tietosuojakuvauksen mukaan Protect Mail Activity -asetus lataa viestin etäsisällön taustalla oletusarvoisesti ”regardless of whether you engage with the email” eli riippumatta siitä, avaako vastaanottaja viestin. Sisältö kulkee kahden eri toimijan välityspalvelimen kautta, joten lähettäjä ei näe vastaanottajan IP-osoitetta. Applen iPhone-ohjeen mukaan ominaisuus ”prevents senders from seeing if you’ve opened the email message they sent you” eli estää lähettäjää näkemästä, onko viesti avattu.
Seurantakuva on etäsisältöä, joten se latautuu, ja työkalu kirjaa avauksen. ActiveCampaignin ohjeen mukaan Apple Mail raportoi ominaisuuden käyttöön ottaneille kontakteille 100 %:n avausprosentin, eikä avauksiin voi siksi enää luottaa keskeisenä mittarina. Brevon ohje kuvaa saman: viestit merkitään avatuiksi toimitettaessa, mikä kasvattaa avauslukuja ja heikentää niiden tarkkuutta. Brevo huomauttaa, että asia koskee vain Apple Mail -sovellusta, ei muita Applen laitteilla käytettäviä sähköpostisovelluksia.
Työkalut käsittelevät näitä avauksia eri tavoin, mikä tekee luvuista vaikeasti vertailtavia. Brevo laskee järjestelmän tunnistamat avaukset, kuten Apple MPP:n, avausprosenttiin 6.2.2025 alkaen ja bottitoiminnan 8.7.2025 alkaen, mutta ne voi rajata raporteista pois. ActiveCampaign laskee ne raportteihin, ja Apple Privacy -suodattimella ne voi jättää pois. Mailchimp suosittelee rajaamaan Apple MPP:n ja muun bottitoiminnan raporteista, jotta avaus- ja klikkausluvut olisivat tarkempia.
Google ei seuraa avausprosenttia
Googlen lähettäjäohje on tästä suora: ”Google doesn’t track open rates.” Ohjeen mukaan Google ei myöskään voi varmistaa kolmansien osapuolten raportoimien avauslukujen tarkkuutta, eikä matala avausprosentti välttämättä kerro luotettavasti toimitettavuus- tai roskapostiongelmista. Avausprosentin lasku ei siis yksin todista, että viestit menevät roskapostiin, eikä korkea luku todista päinvastaista.
Työkalujen omat vertailuluvut
Brevo, GetResponse ja Mailchimp julkaisevat avausprosentin keskiarvon omien asiakkaidensa lähetyksistä. Luvut eivät ole keskenään vertailukelpoisia: aineisto, vuosi, listan vähimmäiskoko ja Apple-avausten käsittely vaihtelevat. Taulukossa on jokaisen julkaisijan oma luku ja aineisto sellaisenaan.
| Julkaisija ja aineisto | Avausprosentti | Klikkausprosentti | Peruutukset |
|---|---|---|---|
| Brevo: yli 175 000 aktiivista asiakasta, vuosi 2025 | 20,73 % (Apple MPP mukana 33,87 %) | 2,27 % | 0,46 % |
| Brevo, sama aineisto, Eurooppa | 22,83 % (Apple MPP mukana 36,90 %) | 2,29 % | 0,51 % |
| GetResponse: yli 4,4 miljardia viestiä vuodelta 2023, lähettäjät joilla vähintään 500 kontaktia | 39,64 % | 3,25 % | 0,15 % |
| Mailchimp: kampanjat vähintään 1 000 tilaajalle, tiedot joulukuulta 2023 | 35,63 % | 2,62 % | 0,22 % |
Lähteet: kunkin työkalun oma vertailusivu, luettu 25.9.2026.
Taulukon selvin havainto on Brevon kaksi saraketta. Samasta aineistosta laskettuna ero on noin 13 prosenttiyksikköä sen mukaan, lasketaanko Apple Mailin automaattiset avaukset mukaan. GetResponse kertoo itse, että sitoutumislukujen kasvu edellisestä vuodesta selittyy osin Applen laitteiden automaattisilla avauksilla. Mailchimp puolestaan huomauttaa, että Apple MPP voi vaikuttaa avauslukujen tarkkuuteen, ja saman sivun leipätekstissä tavoitteeksi mainitaan 34,23 %, eli eri luku kuin sivun taulukossa.
Jos siis vertaat omaa lukuasi näihin, tarkista ensin, laskeeko oma työkalusi Apple-avaukset mukaan. Jos olet vasta valitsemassa työkalua, hinnat ja ilmaistasot ovat sähköpostimarkkinointiohjelmien päävertailussa ja kahden yleisen vaihtoehdon erot MailerLite vs. Brevo -vertailussa.
Mitä seurata avausprosentin sijaan
Apple MPP vaikuttaa vain avauksiin. Brevon ohjeen mukaan kaikki muu seuranta toimii normaalisti, ja se neuvoo segmentoimaan klikkausten perusteella ja käyttämään automaatioiden käynnistäjinä klikkauksia, vastauksia, lomakkeita tai sivukäyntejä avausten sijaan.
- Klikkausprosentti. Mailchimpin mukaan se kertoo, kuinka moni perille toimitettu viesti sai vähintään yhden klikkauksen. Brevon ja Mailchimpin mukaan bottitoiminta, esimerkiksi tietoturvaohjelmien automaattiset linkkitarkistukset, voi kuitenkin kasvattaa myös klikkauksia, joten nekin kannattaa rajata raportista, jos työkalu sen sallii.
- Peruutukset. Kolmen työkalun vertailuluvut ovat taulukossa. Peruutus ei ole pelkkä menetys: Googlen lähettäjäohjeen mukaan helppo peruutusmahdollisuus voi parantaa avaus- ja klikkausprosentteja sekä lähetysten tehokkuutta.
- Roskapostiaste. Googlen lähettäjäohje vaatii pitämään Postmaster Toolsin näyttämän roskapostiasteen alle 0,30 %:n ja kehottaa pitämään sen alle 0,10 %:n. Postmaster Toolsin ohjeen mukaan sen data koskee vain henkilökohtaisille Gmail-tileille lähetettyjä viestejä, ja data voi puuttua, jos päivän viestimäärä on liian pieni.
- Palautukset. Googlen lähettäjäohje neuvoo poistamaan automaattisesti vastaanottajat, joiden viestit ovat palautuneet useita kertoja.
Jos lista on vielä pieni, ilmaisten sähköpostimarkkinointityökalujen vertailu kertoo ilmaistasojen rajat.
Mitä tehdä nyt
- Tarkista laskutapa. Katso työkalusi ohjeesta, lasketaanko Apple MPP -avaukset avausprosenttiin, ja valitse sama asetus pysyvästi.
- Vertaa itseesi. Seuraa omaa avaus- ja klikkausprosenttiasi lähetyksestä toiseen samalla asetuksella.
- Siirrä automaatiot klikkauksiin. Avaukseen perustuva automaatio tai segmentti reagoi myös Apple Mailin automaattiseen avaukseen.
- Ota Postmaster Tools käyttöön. Jos lähetät Gmail-tileille, roskapostiaste on luku, jota Googlen raja koskee.