Så skapar du ett nyhetsbrev för ditt företag – från anmälningsformulär till första utskick
Ett nyhetsbrev börjar före den första texten: en egen avsändaradress, en autentiserad domän och ett anmälningsformulär som samlar in samtycket så att du kan visa det i efterhand. Här är åtta steg i ordning. Kraven bygger på marknadsföringslagen, Googles och Yahoos riktlinjer för avsändare och e-postverktygens egna guider.
Ett nyhetsbrev börjar inte med skrivandet. Före den första prenumeranten behövs tre saker: en egen avsändaradress, en autentiserad domän och ett anmälningsformulär som samlar in samtycket så att du kan visa det i efterhand. Den här guiden går igenom stegen i den ordning det lönar sig att ta dem. Kraven bygger på lagen, Googles och Yahoos riktlinjer för avsändare och e-postverktygens egna guider, och de delar som gäller skrivandet är råd, inte mätresultat.
Kort svar: åtta steg
- Egen domän och avsändaradress, till exempel nyheter@foretaget.se, inte en gmail.com-adress.
- E-postverktyg efter listans storlek, budget och behov.
- Autentisering av domänen med de SPF-, DKIM- och DMARC-poster som verktyget ger dig.
- Anmälningsformulär med dubbel bekräftelse och en länk till integritetspolicyn.
- Välkomstmeddelande som går ut automatiskt efter bekräftelsen.
- Mall för nyhetsbrevet: igenkännbart avsändarnamn, ärlig ämnesrad, kontaktuppgifter och avprenumerationslänk.
- Testutskick till dig själv före det första utskicket till listan.
- Uppföljning: klick, avprenumerationer och skräppostandel. Öppningsgraden bara som en fingervisning.
1. Egen domän och avsändaradress
Nyhetsbrevet skickas från en adress på din egen domän. Googles riktlinjer för avsändare förbjuder att utge sig för att vara Gmail i avsändarfältet och säger att Gmail tillämpar DMARC-karantän på sådana meddelanden. Enligt MailerLites guide går det inte heller att autentisera domänen för en gratis e-posttjänst, eftersom du inte har tillgång till dess DNS-poster. Välj en adress för nyhetsbrevet och behåll den, till exempel nyheter@foretaget.se. Vad en egen domän betyder på gratisnivåerna tar jämförelsen av gratis e-postmarknadsföring upp.
2. Välj e-postverktyg
Verktyget väljer du efter vad som händer med listan det närmaste året, inte efter hur lång funktionslistan är. Tre frågor begränsar alternativen: hur många prenumeranter du räknar med, om du behöver automationer på gratisnivån och om verktyget ska kopplas till en webbutik. Priserna vid tre liststorlekar och varje verktygs begränsningar finns i huvudjämförelsen av e-postmarknadsföringsverktyg. Är budgeten avgörande, se de billigaste e-postverktygen efter liststorlek.
Verktyget garanterar inte ensamt att meddelandena kommer fram. Enligt Googles riktlinjer för avsändare godtar Google inte förfrågningar från e-posttjänster om att föras upp på listor över godkända avsändare. Autentisering, lista och avprenumeration är avsändarens ansvar oavsett verktyg.
3. Autentisera domänen
Autentiseringen görs en gång, när verktyget är valt. Enligt Googles riktlinjer för avsändare måste alla som skickar till Gmail-konton ha minst SPF eller DKIM, och ett oautentiserat meddelande kan markeras som skräppost eller avvisas. Den som skickar över 5 000 meddelanden om dagen till Gmail-konton måste ha SPF, DKIM och DMARC. Yahoos riktlinjer för avsändare kräver SPF eller DKIM av alla och båda plus en DMARC-post av massavsändare.
I praktiken ger verktyget dig DNS-poster som du lägger in i domänens inställningar. DMARC är en enda TXT-post med namnet _dmarc, och Googles DMARC-guide rekommenderar att börja med policyn p=none. Tabellen nedan är läst i varje verktygs egen guide, och varje cell länkar till hjälpsidan.
| Program | SPF/DKIM/DMARC-poster från appen | DMARC-guide |
|---|---|---|
| Systeme.io | Ja | Ja |
| EmailOctopus | Ja | Ja |
| Brevo | Ja | Ja |
| MailerLite | Ja | Nej |
| Mailchimp | Ja | Ja |
| GetResponse | Ja | Ja |
| ActiveCampaign | Ja | Ja |
← svep →
Ja = hjälpsidan beskriver funktionen. Nej = hjälpsidan säger att den saknas eller hänvisar till ett externt verktyg. – = hittades inte på hjälpsidorna; det betyder inte att funktionen saknas.
När du ändå är inne i DNS-inställningarna lönar det sig att börja använda Google Postmaster Tools: där lägger du till den sändande domänen och verifierar den med en TXT- eller CNAME-post. Där ser du senare skräppostandelen (steg 8).
4. Anmälningsformulär, dubbel bekräftelse och information om dataskydd
Marknadsföringslagen 19 § tillåter e-postmarknadsföring till en fysisk person bara om personen har samtyckt till det på förhand, och enligt artikel 7 i dataskyddsförordningen ska den personuppgiftsansvarige kunna visa att samtycke har getts. Hur det ska gå till föreskriver lagen inte. Dubbel bekräftelse (double opt-in), där prenumeranten bekräftar anmälan genom att klicka på en länk i ett e-postmeddelande, visar att anmälan bekräftades av någon som har tillgång till adressen. Enligt Tysklands federala dataskyddsombudsman är den nödvändig när nyhetsbrevet innehåller reklam, och konsumentmyndigheterna i Norge och Danmark rekommenderar den.
Kontrollera inställningen i verktyget, eftersom standardvalen skiljer sig åt. Dubbel bekräftelse är påslagen som standard i MailerLite och i ActiveCampaigns anmälningsformulär och avslagen i Mailchimp, GetResponse och EmailOctopus. I Brevo och Systeme.io väljer du den per formulär.
Hanteringen av obekräftade prenumeranter varierar också. Enligt MailerLites och EmailOctopus guider räknas obekräftade inte mot prenumerantgränsen. Enligt ActiveCampaigns guide räknas alla kontakter oavsett status på konton som skapats 3.11.2025 eller senare, och Systeme.io tar bort en obekräftad kontakt inom 24 timmar.
Bredvid formuläret hör en kort beskrivning av vad du skickar och en länk till integritetspolicyn. Enligt artikel 13 i dataskyddsförordningen ska informationen om behandlingen lämnas när personuppgifterna samlas in, och enligt artikel 7 ska prenumeranten informeras innan samtycket ges om att det kan återkallas. Det ska vara lika lätt att återkalla som att ge sitt samtycke. Fråga bara efter e-postadressen i formuläret och de uppgifter som du faktiskt använder.
5. Välkomstmeddelande och automation
Bekräftelsemeddelandet vid dubbel bekräftelse är nyhetsbrevets första automatiska meddelande. Skriv i det vem som skickar och varför bekräftelsen behövs. Bygg dessutom ett välkomstmeddelande som går ut direkt efter bekräftelsen. Berätta där vad nyhetsbrevet handlar om, hur ofta det kommer och hur man avslutar prenumerationen. Då känner prenumeranten igen avsändaren när det första riktiga nyhetsbrevet kommer. Kontrollera i verktygets prislista om automation ingår i den nivå du använder.
6. Nyhetsbrevets uppbyggnad
Bygg en mall och använd den varje gång. Delarna är följande.
Avsändarnamn och ämnesrad
Enligt Googles riktlinjer för avsändare ska avsändarnamnet tala om vem avsändaren är och inte vad meddelandet handlar om, och ämnesraden får inte börja med ”Re:” eller ”Fwd:” om meddelandet inte är ett riktigt svar eller en vidarebefordran. Enligt marknadsföringslagen 9 § ska det tydligt framgå att det är fråga om marknadsföring och vem som svarar för den. Använd företagets namn som avsändarnamn och skriv i ämnesraden vad meddelandet innehåller.
Innehåll
Börja med en huvudsak och en länk som du vill att läsaren ska klicka på. Skriv huvudbudskapet som text, inte bara som en bild. Googles riktlinjer förbjuder att dölja innehåll med HTML och CSS.
Avprenumerationslänk och obligatoriska uppgifter
Enligt marknadsföringslagen 20 § ska e-postmarknadsföring alltid innehålla en giltig adress dit mottagaren kan skicka en begäran om att marknadsföringen ska upphöra. Yahoos riktlinjer för avsändare kräver av massavsändare en tydligt synlig avprenumerationslänk i meddelandetexten, och Google kräver avprenumeration med ett klick av den som skickar över 5 000 meddelanden om dagen. Kontrollera avprenumerationslänken särskilt i en mall som du har byggt själv. Lägg företagets namn, en kontaktuppgift och avprenumerationslänken i sidfoten. Dataskyddssidan av avprenumerationen tar guiden om e-postmarknadsföring och GDPR upp.
7. Testutskick och första utskicket
Skicka först det färdiga meddelandet till dig själv, helst till två olika e-posttjänster och till telefonen. Kontrollera att avsändarnamn och ämnesrad visas rätt, att varje länk fungerar och att avprenumerationslänken tar bort testadressen från listan. Anmäl dig till sist till nyhetsbrevet med din egen adress via formuläret och gå igenom bekräftelsen och välkomstmeddelandet med prenumerantens ögon.
Flyttar du över en gammal adresslista ska du inte skicka till hela listan på en gång. Enligt Googles riktlinjer för avsändare kan en plötslig fördubbling av utskicksvolymen leda till att sändningshastigheten begränsas eller att anseendet försämras. Samma riktlinjer säger rakt ut att du inte ska köpa e-postadresser från andra företag.
8. Vad du följer upp efter utskicket
Följ upp tre siffror: klick, avprenumerationer och skräppostandel. Googles riktlinjer för avsändare säger åt dig att hålla skräppostandelen som Postmaster Tools visar under 0,10 procent och att undvika att den någonsin når 0,30 procent. Yahoos gräns är 0,3 %. Enligt guiden till Postmaster Tools gäller uppgifterna bara meddelanden till privata Gmail-konton, och vid liten utskicksvolym syns uppgifterna inte nödvändigtvis för alla dagar. En låg siffra kan också vara missvisande: om Gmail redan skickar en stor del av meddelandena till skräpposten hamnar få meddelanden i inkorgen där de kan markeras. Enligt samma guide markerar Postmaster Tools hanteringen av avprenumerationer som något att åtgärda om de inte hanteras inom 48 timmar, och i Yahoos riktlinjer för avsändare är tidsfristen två dagar.
Läs öppningsgraden med förbehåll. Enligt Google följer företaget inte öppningsgrader. Enligt ActiveCampaigns guide behandlas öppningar från Apple Mail Privacy Protection inte som engagemang, och EmailOctopus guide säger att en öppning inte nödvändigtvis är det mest pålitliga tecknet på aktivitet. Ett klick visar att läsaren gjorde något utifrån meddelandet.
När listan växer ska du i god tid kontrollera verktygets nästa prissteg. MailerLite vs Brevo jämför två verktygs priser och gratisnivåer sida vid sida.